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Information We Collect

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  • Contact details such as your name, email address, phone number, and preferred communication method.
  • Booking and stay details such as arrival and departure dates, number of guests, room preferences, special requests, and payment or billing information when applicable.
  • Communication records from emails, messages, forms, calls, and guest messaging during your stay.
  • Technical and usage data such as IP address, browser type, device information, pages viewed, referring pages, and general site interaction data.

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How We Use Information

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  • Respond to inquiries and manage bookings.
  • Prepare for arrivals, housekeeping, guest messaging, and stay coordination.
  • Provide service updates, check-in details, and other operational communications.
  • Send optional marketing communications when you have given consent, and allow you to opt out at any time.
  • Improve our website, services, guest experience, and internal operations.
  • Maintain records, meet legal obligations, and prevent fraud or misuse.


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By sharing your email address or phone number, you agree that we may contact you about your inquiry, reservation, or stay. Guest messaging may include check-in instructions, room readiness updates, arrival coordination, and service support. You may opt out of marketing messages at any time, but we may still send important administrative or reservation-related messages when necessary.


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Your Rights

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Last Modified: July 2026

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Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos: datos de contacto como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y método de comunicación preferido; detalles de reserva y estadía como fechas de llegada y salida, número de huéspedes, preferencias de habitación, solicitudes especiales e información de pago o facturación cuando corresponda; registros de comunicación de correos electrónicos, mensajes, formularios, llamadas y mensajería con huéspedes durante su estadía; y datos técnicos y de uso como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas vistas, páginas de referencia e interacción general con el sitio.


Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para responder consultas, gestionar reservas, preparar llegadas, coordinar limpieza y mensajería con huéspedes, enviar instrucciones de check-in y actualizaciones operativas, enviar comunicaciones de marketing opcionales cuando usted lo permita, mejorar nuestro sitio web y servicios, y cumplir con obligaciones legales y contables.


Preferencias de comunicación

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Última modificación: julio de 2026